Rückgabe & Umtausch
Sollte etwas mit deiner Bestellung nicht stimmen, kannst du ungeöffnete und unbeschädigte Ware innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass Lebensmittel und Getränke aus hygienischen Gründen nur in der Originalversiegelung akzeptiert werden.
Retoure anmelden
Kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail unter Angabe deiner Bestellnummer, um deine Rücksendung offiziell zu registrieren.
Sicher verpacken
Verpacke die fritz-kola Flaschen oder Merchandise-Artikel sicher im Originalkarton, um Transportschäden zu vermeiden.
Paket versenden
Bringe das Paket zu einem Versanddienstleister deiner Wahl. Bewahre den Einlieferungsbeleg bitte gut auf, bis die Retoure bestätigt wurde.
Rückerstattung erhalten
Nach Prüfung der Ware schreiben wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb von 7 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode gut.
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